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华丰营销观
当下,手机互联网重塑了我们的世界观和营销观,消费者的世界一方面是混沌的,另一方面又是有序的。华丰厨卫怎样在不确定的复杂营销环境下找到有序的规则呢?
当世界变得智能,华丰也就应该更加富有智慧,而智能化营销或者将成为厨卫电器乱世时代的一条必然之路。
反映到营销的理念上,就是每个品牌都有自己的价值观和理念,我们深知不能因为某一天、某一点,我们所做的事情可以代表品牌,只有她背后真正的理念决定我们所做的每一件事情。
现在,消费者获取信息从来没有这样便捷:电视、电脑、手机、I Pad等随处可得,在这样一个多屏连接、社交化的环境下,你无法隐藏。只有在反映自己品牌理念、品牌价值时,才可以定义你和消费者的关系。这种关系是什么样的,就决定你可以做什么,你的消费者回馈给你什么。
 
华丰的品牌形象就在于:充满活力、激情,敢于表达,不做作,我们会把这些习惯形象化,并与消费者展开社交化交流。
 
网民Always on:移动网络的迅速普及,让中国网民也呈现了“Always on:”永远都在线的特征,不管是消费、交通、餐饮,移动化使消费者的生活被全面包围,电子商务、新媒体、数字营销成为下一代的营销主角。
 
中国消费者渐成“Smart Buyer”——聪明的消费者
 
现在网民的购物行为呈现非线性特征,移动互联网让消费时间碎片化越发显著,令传统营销规划失效。同时,中国网民对网友评论的信赖程度大大高于品牌信息。
 
据2013 Edelman Trust Barometer中国区报告显示,中国网民对和自己一样的普通人信任度高于CEO、政府官员、学者专家等其它人,中国网民对于普通人的信任度为71%,高于全球的60%。与此同时,Smart Buyer也让营销进一步走向失控。如消费者在微博上对商家的产品质量问题的质疑和大规模抗议,促使商家道歉的案例。
 
华丰移动营销3C新法则
——Content 、Context 、Channel
 
 
当今中国的营销环境,华丰认为,厨卫电器行业经营需要一个智慧营销3C新法则即1、Content 2、Context 3、Channel
 
1、Content即为满足消费者需求,从Content角度看,微博、微信等社会化媒体对厨卫电器行业的最大影响在于剥夺了品牌经理的发言权,而用户的体验、喜好和评论决定产品的品牌美誉度。对于营销工作来说,做厨卫电器营销不能站在厂家角度,而应站在消费者的角度去思考,他们对产品的需求是什么?
 
 
2、Context即为反馈,从Context的角度来说,移动互联网时代的厨卫电器营销不仅要把握每一个消费者关注的机会点,把交易完成还要对用户实现快速的即时的反馈,时刻关心每个消费者不同情景下的需求。
 
3、Channel则是指移动智能终端带来了决策依据的变化。各种即时信息的介入,让消费行为变得非线性,从而打破传统的营销法则,华丰同时利用更多相关营销工具:华丰APP应用平台、微博客户端、微信平台、微视频,加强对消费者的分析能力。
 
总的来说,华丰3C法则要求自身向服务型的内容升级,华丰APP应用平台、微博客户端、微信平台、微视频的深度整合。通过电视、电脑、手机、Ipad平板电脑等移动传播路径。
 
营销节奏向“实时响应模式”升级,更注重建设以消费者为中心的营销系统,营销渠道移动化,缩短营销周期。
 
 
面对当前混沌的厨卫电器行业乱象和失控的营销局面,华丰启动智能化的营销工具,结合3C移动营销新法则,将成为获得营销控制权的重要手段。